Copy of Ответы на вопросы

Добро пожаловать на обучение

Мы проведем тебя в мир знаний. Расскажем, что тебя ждет на каждом этапе обучения.

/Онлайн Эколь

Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы.

10 минут чтения
= спокойное обучение

Ответы на ваши вопросы

Подробности об обучении

01

Что такое личный кабинет ученика и как в него зайти?

Начало обучения

02

Что такое платформа онлайн-обучения GetCourse и как на нее попасть?

Онлайн-курсы

03

Где можно посмотреть расписание занятий и даты стартов моих курсов?

Расписание занятий и курсов

04

Какие особенности онлайн-обучения на GetCourse важно знать?

Мое онлайн-обучение

05

Что делать после окончания курса? Как получить сертификат и записаться на следующий курс?

Окончание обучения

06

Куда написать, чтобы быстро получить все ответы?

Связь со школой

01

Начало обучения

/ Личный кабинет ученика

Ваш личный кабинет — это место, где можно посмотреть расписание занятий, узнать, когда начинаются новые курсы профессии и записаться на них, а также получить сертификат после обучения. Здесь также можно зайти на платформу онлайн-обучения, но учиться онлайн прямо в кабинете нельзя. При покупке курса самостоятельно на платформе онлайн-обучения доступа к личному кабинету нет.

/ Доступ в личный кабинет ученика

После внесения оплаты вам автоматически придет смс со ссылкой на личный кабинет в нашей школе.

Для авторизации необходимо перейти по ссылке и ввести последние 4 цифры своего номера телефона. После этого вам придёт код на почту, который необходимо ввести, чтобы попасть в личный кабинет.

/ Что делать, если код не приходит на почту

Проверьте папки Спам и Рассылки.

Если код не будет приходить на почту, то есть возможность получить код по смс. Для этого необходимо дождаться окончания отсчета времени в месте ввода и нажать "Отправить новый код в смс".

/ Ограничения по применению кода

Повторная отправка кода возможна через 90 секунд.

Срок действия кода - 15 минут.

Количество смс, которые можно отправить с кодом - 2 в сутки.

Количество писем, которые можно отправить с кодом неограниченно.

02

Онлайн-курсы

/ Платформа онлайн-обучения

На платформе собраны все онлайн-курсы Академии Красоты Эколь. Здесь вы можете приобрести курсы, просматривать уроки, выполнять домашние задания и общаться с преподавателем.

/ Доступ на платформу

Письмо с доступом к онлайн-курсу приходит на почту сразу после регистрации, в случае покупки курса в записи или за 24 часа до старта обучения в трансляции. Письмо отправляется с почты info@ecole.ru, начало темы письма: "Добро пожаловать на платформу онлайн-обучения Эколь!".

Следующие курсы, на которые вы записаны, будут автоматически добавляться на платформу. Новое письмо с паролем отправляться не будет.

/ Что делать, если на почте нет письма

Проверьте папки Спам, Рассылки.

Поищите в своем почтовом ящике письмо по отправителю. Все письма с доступами направляются с почты: info@ecole.ru

Если вы активировали свою почту в профиле онлайн платформы, но забыли пароль, то вы самостоятельно можете его восстановить. Для этого необходимо перейти на страницу входа на платформу: Страница входа и ввести свой логин (эл. почта указанная при регистрации)

Если не получится, напишите нам другую почту. Куратор платформы отправит новое письмо на новую почту.

/ Активация почты

В первом письме важно перейти по ссылке, так вы активируете свой личный кабинет и подтверждаете почту для доступа к платформе онлайн-школы. После этого вы сможете входить на платформу уже с помощью логина и пароля.

/ Навигация на платформе

На платформе есть меню, где каждая вкладка скрывает целый раздел с возможностями перехода.

1. Профиль, открывается при нажатии на аватарку.
В этом разделе вы сможете:

внести информацию о себе и установить аватарку,
добавить соц. сети для входа в аккаунт,
сменить пароль,
выбрать язык интерфейса,
настроить, какие уведомления хотите получать,
подключить VK, Telegram или Viber для получения сообщений из школы.

2. Информер — это раздел, в который попадают все уведомления платформы по умолчанию.

3. Обучение. В этом разделе можно найти следующие вкладки:

Тренинги. Здесь отображаются доступные курсы Академии.
Расписание. Здесь вы можете ознакомиться с расписанием трансляций на ближайшие 3 дня.
Лента ответов. Здесь собраны все ваши ответы на задания в уроках, а также оценки и комментарии преподавателей.
Поиск позволяет найти нужный урок по названию.

4. Общение. В этой вкладке вы можете начать новый разговор и написать нам в тех. поддержку.

5. Приложение GetCourse. По этой вкладке вы можете найти ссылки на QR-код для открытия приложения.

03

Расписание занятий и курсов

/ Расписание занятий и курсов в Личном кабинете

Расписание курсов вашей профессии вы можете посмотреть во вкладке "Ваши курсы".

В личном кабинете расписание занятий можно найти, перейдя по вкладке "Ваше расписание".

Вкладка "Старты групп" содержит курсы, которые еще проводятся в школе и могут быть вам интересны.

/ Преимущества курсов в записи

Если вы купили курс в трансляции и не смогли прийти на занятие, не переживайте! У вас есть 3 месяца, чтобы пройти курс с поддержкой преподавателя. Вы можете учиться в своём темпе и в удобное для вас время, проходя занятия в записи и не привязываясь к группе. Выполняя домашние задания, вы можете общаться с преподавателем, задавать вопросы и получать советы.

/ Расписание занятий на платформе онлайн-обучения

Расписание занятий, которые проходят в прямых эфирах, отображается на платформе онлайн-обучения в разделе "Тренинги" и "Расписание".

Если вы не можете присутствовать на занятии онлайн, то можете посмотреть запись уроков в любое удобное для вас время.

/ Заморозка доступа

Если по каким-либо причинам вам необходимо прервать обучение, то напишите нам. Каждая ситуация уникальна, мы найдем наилучшие варианты решения и будем рады сделать обучение для вас максимально комфортным и полезным.

/ Переносы занятий

В связи с тем, что обучение групповое и проходит с живыми трансляциями, формирование расписания происходит по мере набора участников группы. Переносы занятий могут происходить строго в соответствии условиями, прописанными в договоре-оферте.

04

Мое онлайн-обучение

/ Как попасть на платформу онлайн-обучения?

Напрямую через сайт GETCOURSE https://ecole-academy.getcourse.ru ввести логин и пароль из письма “Добро пожаловать…”

Версия для телефона

Через Ваш личный кабинет, во вкладке Онлайн обучение - нажать на кнопку "Войти на платформу МШП"

/ Где найти доступные курсы?

На странице расположен каталог курсов Академии Красоты Эколь. Чтобы найти доступный вам курс необходимо выбрать факультет, к которому принадлежит курс. Все плашки кликабельны.

Курсы Академии отображаются на платформе онлайн-обучения в разделе "Тренинги".

Доступный вам курс будет иметь подпись: "Курс доступен"

/ Как зайти на занятие?

Видео с трансляцией располагается внутри занятия. Чтобы его найти, необходимо перейти во вкладку "Тренинги", выбрать нужный факультет, перейти к курсу и нажать на занятие.

/ Как происходит общение с преподавателем?

Чат с преподавателем.
Во время трансляций вы можете писать преподавателю в чат. Он расположен внутри занятия, открывается и закрывается при нажатии на стрелочку в правом верхнем углу.

Домашние задания.
Задание, расположенное под видео в специальном поле "Ваш ответ", позволяют оставить ответ на домашнее задание и свой вопрос педагогу. У преподавателя есть до семи дней на проверку домашнего задания и ответ. Если в указанный срок ответ не поступит, обязательно напишите нам, передадим лично преподавателю. Если поля нет, то это задания для самостоятельного выполнения.

Специальные программы
Если для прохождения курса необходима специальная программа, в установке которой вам нужна помощь, обращайтесь с вопросами к преподавателю.

/ Сколько будут доступны занятия?

Доступ к курсам и получение обратной связи от наставника по домашним заданиям сохраняется на 3 месяца после выхода последнего урока в расписании. В течение этого время вы можете выполнять задания, которые не успели сдать. Но проверка таких заданий будет занимать до двух недель.

Некоторые курсы в записи могут быть доступны в течение 6 месяцев, это зависит от условий покупки.

/ Как проходить обучение с мобильного телефона?

У платформы онлайн-обучения есть приложение для мобильного телефона - Get Course, с помощью которого вы можете смотреть курс и присылать домашние задания.
Скачать приложение GetCourse можно:

Инструкция по подключению: https://getcourse.ru/blog/1019460#kak-vojti-v-prilozhenie

Также перейти на мобильную версию платформы можно по QR-коду внутри платформы. Для этого необходимо в вашем личном кабинете на платформе онлайн-обучения перейти по иконке телефона на левой панели, вам откроется QR-код приложения. Для перехода отсканируйте на камеру смартфона QR-код.

/ Как узнать больше про онлайн-обучение?

В каждом курсе для вас оформлено Welcome-занятие, в котором даны ответы на частые вопросы, возникающие перед началом обучения. Обязательно заглядывайте!

/ Как написать в тех.поддержку?

Написать службе поддержки можно по электронной почте, ответив на письмо по адресу: info@ecole-academy.getcourse.ru

Также можно заполнить форму обратной связи под формой входа по ссылке: ecole-academy.getcourse.ru

Написать на платформе онлайн-обучения во вкладке Общение, начав новый разговор:

05

Окончание обучения

/ Как получить сертификат или диплом?

Когда у вас пройден 1 курс, вы можете получить Сертификат. Он выдается при условии выполнения 80% домашних заданий курса.
Сертификат автоматически генерируется в личном кабинете ученика по окончании обучения и после заполнения Анкеты. В личном кабинете ученика на вкладке "Расписании занятий", в "завершенных курсах" должна появиться возможность скачать сертификат.

Диплом выдается после окончания Профессии и при выполнении 80% домашних заданий всех курсов.

На некоторых курсах внедрен итоговый проект, без выполнения которого нельзя получить сертификат. Информация о наличии проекта в курсе есть в Welcome-занятии.

Более подробно о том, как получить сертификат и диплом смотрите в этой инструкции: https://prof.uchi-uchi.ru/certificate

/ Как продолжить обучение?

На каждый курс необходимо записываться отдельно, так как группы в основном проходят в прямых трансляциях и есть возможность подобрать старт группы в том месяце, когда вам удобно.

Записаться на продолжение обучения вы можете несколькими способами:

Через Личный кабинет ученика во вкладке "Старты групп"
Через обращение в школу в вашем городе
Написав нам в чат whatsapp

/ История успеха

Пишите нам про свои успехи после обучения, станьте примером для начинающих студентов. Мы с радостью расскажем о вас и ваших успехах в наших каналах.
Оставить свою историю можно написав нам в тех. поддержку или после прохождения некоторых курсов в уроке "Окончание курса", заполнив форму "История успеха". Для этого нажмите на кнопку, заполните все поля формы и отправьте нам.

/ Персональный лист рекомендаций

На последнем занятии курса в комментариях под видео необходимо написать о своем желании получить личный лист рекомендаций от наставника для дальнейшего обучения.

Для получения максимально точных рекомендаций пропишите:

желаемую цель по навыкам и знаниям, которую хотите достичь в конце обучения
какие курсы уже прошли
какие навыки уже освоили

Узнать все преимущества листа рекомендаций вы можете на странице: https://prof.uchi-uchi.ru/listrecomend

06

Связь со школой

Связаться со школой можно по телефону. Номер телефона школы можно найти, перейдя по кнопке ниже:

Телефоны Эколь

Было ли полезно?
Оставьте свою реакцию